Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN – MAYVORY
Versie 1.0 – Laatste update: 6 juni 2025
Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt; in dit geval: Mayvory.
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
-
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
-
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
-
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
-
Dag: kalenderdag.
-
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Mayvory
Ondernemingsvorm: Eenmanszaak
Vestigingsadres: Oostmeersdreef 84 bus 2, 9800 Deinze
E-mailadres: info@mayvory.nl
KvK-/Ondernemingsnummer: 0674.744.668
BTW-nummer: BE0674.744.668
Artikel 3 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
-
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
-
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 4 – Het aanbod
-
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod mogelijk te maken.
-
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
-
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
-
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
-
De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
-
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
-
De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
-
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt om de aard en kenmerken vast te stellen.
-
Voor retourinstructies en adresinformatie dient de consument vooraf contact op te nemen met info@mayvory.nl.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument bij herroeping
-
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via info@mayvory.nl.
-
Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding, zendt de consument het product terug.
-
De kosten van het terugzenden komen voor rekening van de consument.
-
Indien de consument heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping, terugbetalen.
Artikel 8 – De prijs
-
De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
-
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
-
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
-
Eventuele fabrieksgarantie geldt onverminderd de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 10 – Levering en uitvoering
-
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
-
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
-
De ondernemer streeft naar levering binnen de aangegeven termijn. Overschrijding van de levertijd geeft de consument geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 11 – Betaling
-
De door de consument verschuldigde bedragen dienen direct te worden voldaan tijdens het bestelproces via de aangeboden betaalmethoden.
-
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onmiddellijk te melden.
Artikel 12 – Klachtenregeling
-
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@mayvory.nl.
-
De ondernemer beantwoordt de klacht binnen 14 dagen.
-
Leidt de klacht niet tot een oplossing, dan kan de consument zich wenden tot het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artikel 13 – Toepasselijk recht Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Belgisch of Nederlands recht van toepassing.
Artikel 14 – Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende of van deze voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk of elektronisch worden vastgelegd.