Verzend & retourbeleid

Verzendbeleid

Bij Mayvory hechten we veel waarde aan een efficiënt verzendproces, om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel en soepel mogelijk wordt afgehandeld. Hieronder vindt u alle details met betrekking tot ons verzendbeleid:

Verwerking van Bestellingen Alle bestellingen worden binnen een tijdsbestek van 1 tot 3 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Deze verwerking begint zodra we uw orderbevestiging per e-mail hebben ontvangen.

Volg uw bestelling
Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een melding om u op de hoogte te stellen dat uw bestelling is verzonden, inclusief een Track & Trace-code zodat u uw pakket kunt volgen. Klik hier om je bestelling te volgen

Verzendkosten Bij Mayvory streven we ernaar om het winkelen zo gemakkelijk en voordelig mogelijk te maken. Daarom hanteren we standaard verzendtarieven die gunstig zijn voor onze klanten. In de meeste gevallen bieden wij gratis verzending aan, tenzij anders aangegeven.

Standaard Verzendtarieven: ● Internationaal: Gratis verzending voor standaard producten
● Nederland / België: Gratis verzending voor standaard producten

Verzendtijden en Soorten Hier zijn de geschatte verzendtijden en soorten voor uw referentie: ● 5-10 Werkdagen: Internationale verzending met gratis verzending voor standaard producten.
● 5-10 Werkdagen: Verzending naar Nederland / België met gratis verzending voor standaard producten.
● 7-12 Werkdagen: Internationale verzending met gratis verzending voor grote producten.
● 7-12 Werkdagen: Verzending naar Nederland / België met gratis verzending voor grote producten.

Let op: Hoewel we ons uiterste best doen om uw bestelling tijdig te bezorgen, zijn we niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de verzenddienst. Een Track & Trace-code wordt steeds voorzien zodat u uw zending nauwkeurig kunt volgen.

Indien u aanvullende informatie nodig heeft of vragen heeft over ons verzendbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

Retourbeleid

Bij Mayvory streven we naar uw volledige tevredenheid als klant. We hebben ons retourbeleid ontwikkeld om ervoor te zorgen dat u met vertrouwen bij ons kunt winkelen, wetende dat als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, we u graag willen helpen.

1. ALGEMEEN Ons retourbeleid omvat een termijn van 14 dagen. Dit betekent dat u, vanaf het moment van ontvangst van uw artikel, 14 dagen de tijd heeft om een retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, dient uw artikel zich in dezelfde staat te bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ongedragen of ongebruikt zijn, inclusief alle originele labels en in de oorspronkelijke verpakking. Daarnaast is het essentieel dat u het ontvangstbewijs of het bewijs van aankoop kunt tonen. Retourzendingen dienen altijd voorzien te zijn van een Track & Trace-code. De verzender is verantwoordelijk voor de retourzending.

Om een retourzending te initiëren, kunt u eenvoudig contact met ons opnemen via info@mayvory.nl. Wij verstrekken u dan het juiste retouradres. We kunnen geen artikelen accepteren die naar ons worden teruggestuurd zonder voorafgaande aanvraag voor een retourzending.

2. SCHADE EN PROBLEMEN Controleer bij ontvangst van uw bestelling onmiddellijk de staat van de artikelen. Als u merkt dat een artikel defect is, beschadigd is of als u per ongeluk het verkeerde artikel heeft ontvangen, neem dan direct contact met ons op. We beoordelen het probleem en zorgen voor een passende oplossing.

3. UITWISSELINGEN Wilt u snel een ander artikel ontvangen? Dan raden we aan het oorspronkelijke artikel te retourneren. Na goedkeuring van uw retourzending kunt u een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

4. RETOURBELEID VAN 14 DAGEN VAN DE EUROPESE UNIE Als uw goederen worden verzonden naar een adres binnen de EU, heeft u wettelijk het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren of te retourneren. De voorwaarden voor staat, verpakking en bewijs van aankoop zijn dezelfde als hierboven vermeld.

5. TERUGBETALINGEN Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u een bevestiging. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met verwerkingstijd van uw bank.

Zijn er na 15 werkdagen nog geen terugbetaling of bevestiging zichtbaar, neem dan contact met ons op via info@mayvory.nl.

Uw tevredenheid is onze prioriteit.